Çevrimiçi mağaza Citylink: müşteri ve personelin geribildirimi

Gerçekten yüksek kaliteli ekipman almak içinbugün kolay değil. Ve bu bütçe sektörü ürünlerinin kalitesi veya satın almak mümkün olduğunca kurtarmak arzusuyla genel düşüşe çok değil kaynaklanmaktadır, ne kadar gerekli model arayışını harcanan olabilir zaman yetersizliği. Bu nedenle, bir şeyler satın almak isteyenler, değerli zaman kazanacak ve güvenilen bir çevrimiçi mağaza bulma konusunda çaba gösteriyor. Potansiyel alıcılar çeşitli kaynaklar bu değerlendirmeleri okuma amacıyla internetin boşluk keşfetmek ve güvenle belirli bir satıcıya para vermek kullanamayacağınızı öğrenmek edilir.

Bu zor konuda size yardım etmek içinBu yazı yazılmıştır. İçinde "Citylink" mağazasıyla ilgili ayrıntılı bilgi bulacaksınız. Güvenilir mi? Hizmet nasıl işliyor? Gerçek müşteriler ne hakkında konuşuyor? Mağaza çalışanları, işverenleri hakkında nasıl yanıt verirler? Bütün bunlar size eksiksiz bir resim yapmanıza yardımcı olacaktır.

Hakkımızda

Shop "Citylink" müşteri yorumları denirRusya Federasyonu'ndaki en büyük çevrimiçi mağazalardan biridir. Aralığı oldukça çeşitlidir. Sunulan elli bin ürün eşyası arasında herkes kendi zevk ve cüzdanları için bir şeyler bulabilir.

Bugün nedir "Citylink"(çevrimiçi mağaza)? Müşteri referansları, şirketin çevrimdışı sitelerinin inanılmaz yaygınlığı hakkında bize bilgi verir. Bugüne kadar onlar zaten yirmi yedi (her alan birkaç bin metrekare).

Herhangi birinde alıcı, bağımsız sipariş vermenizi sağlayan terminaller, donanımlı nakit masalar ve malların teslimatı için tasarlanmış rahat pencereler bulacaktır.

"Citylink" in sürekli müşterileri (Internet incelemeleri bu özel aksan üzerinde yapılır) ek avantajlara sahiptir. Örneğin, şirketin özel projelerine katılabilirler. Bunların arasında:

• Club Citylink (birikimli kart, sayesinde)Eğer satın aldığınızda onun sahibinin tasarruf edebilirsiniz hangi, promosyonlar, çekilişler, kurumsal etkinlikler, çeşitli katılmak bonus puan birikir ve onların yardımıyla, onların alımları) ile ödeme.
• Konfigüratör (özel bölüm, hangisi?müşterilerin doğru bileşenleri seçmesine, işlevselliğinin optimizasyonunda yararlı ipuçlarına ulaşmasına, diğer müşterilerin görüşlerini öğrenmesine yardımcı olur).
• Forum (diğer kullanıcılarla iletişim kurmanıza izin veren bir bölüm).

Shop Citylink: müşteri yorumları

Müşterilerin çoğu hizmetten memnun. Bu tür tüketiciler, "Citylink" (Kazan) yöneticilerinin iletişim ve verimlilik biçimleri gibi. Müşteri geribildirimi kurye varışının zamanında yapılmasını, siparişin ödenmesiyle ilgili herhangi bir sorun veya kayıt işleminin yapılmadığı hakkında bilgi verir. Müşteriler, malların kendi kendine teslim edilmesini kolaylaştıran "Citylink mini" geniş ağını da seviyor çünkü tam boy mağazaları ziyaret etmeye hiç gerek yok. Alıcılar, Citylink çalışanlarının gerçekleştirdiği alışveriş veya ürün iadesi hakkında keyifli izlenimler paylaşıyorlar. Müşteri referansları (St. Petersburg), merkeze başvurduğunuzda, satın alımdan sonra en geç yedi gün içinde herhangi bir nedenle engellenmeden ürünlerini bulamayacağınızı onaylar. Bütün bunlar, müşterilerin ve mağazanın işbirliğini önemli ölçüde kolaylaştırmakta ve tüketiciler arasında iyi bir itibar kazanmaları için yardımcı olmaktadır.

Negatif geribildirim

Tüm olumsuz tepkiler, kural olarak, endişedüşük kaliteli garanti onarımının veya servis merkezinin bu ürünle çalışamaması. Bazıları teslimat sürecinde başarısızlıklar yaşıyorlardı (örneğin sipariş ettikleri şeyleri getirmedi). Ayrıca, çalışanların kredi ile mal satın alma olasılığı konusunda beceriksiz olduklarını söylüyorlar (özellikle Citylink mağazası - Nizhny Novgorod). Müşteri geri bildirimi, süresi dolmuş ürünlerin satışını da (örneğin, yazıcı kartuşları veya çok işlevli cihazlar) açıklar. Bu tür sıkıntılardan nasıl kaçınırız? Satın alma sırasında uyanık olun, malları dikkatli bir şekilde kontrol edin. Tüm garanti belgelerinin doğru şekilde tamamlandığını doğrulayın. Bu, bir arıza durumunda sizi korur.

Citylink'de çalışma: çalışanların geribildirimi

Söz konusu mağazayla ilgili söylediklerini beğenmekişveren mi? Ne yazık ki, "Kent Bağlantısı" ndaki çalışmalar hakkında birçok olumsuz tepki var. Personelin yorumları, bize saldırgan patronlar hakkında, haksız kesintiler, düzenli gecikmeler ve ücretlerdeki kesintiler, üst düzey yöneticilerin orantısız talepleri ve ücret karşılığı hakkında bilgi veriyor. Çalısanlar genellikle bu ekstra ücret ödemeden tatil günlerinde dışarı çıkmaları gerekiyor. Kural olarak, Rusya Federasyonu İş Kanununa göre, çalışanlar resmen resmi olarak resmileştirilmemiştir. Ve bu da herhangi bir sosyal paketi konuşmak zorunda olmadığı anlamına geliyor. En ufak ihlaller için katı bir ceza sistemi vardır. Bazıları, günlerinde görüşmeleri yanıtlamadığı için para cezasına çarptırıldıklarını ve bunun için bir ön ödeme yapılmadığını söylüyor. Genellikle fazla mesai yapmak zorunda kaldık (gece yarısına kadar ve sabah saatlerine kadar). "Artılar" ın hepsi istisnasızca, samimi bir astlardan oluşan bir ekip. Bununla birlikte, bu, tüm diğer çalışma koşullarını telafi eder mi? Bu size kalmış.

Nakliye info

Mağazadan "Citylink" ürününün teslimatı nasıl işinize yarıyor? Bu prosedürün kurallarını önceden okumak için müşteri görüşleri önerilir.

Bu nedenle, özel hizmetler müşteriler için geçerlidir,Krasnoyarsk şehrinde yaşıyor. Bu alıcılar "Yerdeki hantal malları yükseltmek" isteyebilirler. Bu hizmeti önceden önceden ödemek önemlidir, bu Citylink mağazası tarafından uygulanması için önemli bir koşuldur. Müşteri incelemeleri bunun son derece uygun olduğunu teyit eder. Sonuçta, artık doğrudan daireye veya ofisten nasıl teslim alınacağına ilişkin bulmaca gerekmiyor. Ayrıca, ağır ekipmanı kendiniz yere kaldırmanız gerekmez. Her şey online mağaza tarafından halledilir. Bu hizmet, bireylere ve tüzel kişilere açıktır.

Bu önemlidir: katta hacimli malların yükselişi sadece Krasnoyarsk ve varoşlarda şehir yapılabilir. Bu durumda bu kategoriye girmektedir kilosu otuz kilogram veya metreküp onda iki miktarından daha fazla olduğu tek makineleri. Kaldırma, manuel olarak veya bir yük asansörü kullanılarak yapılır. boyutları kapı genişliğini (giriş kapısından başlayarak ve bir daire veya ofis son kapı) aşmamasını halinde mümkün olacaktır Malların getirin. Bu mümkün değilse, satın alım sadece girişe veya daire kapısına teslim edilecektir.

Mekanizmanın diğer diğer özellikleriteslimat online mağaza "Citylink"? Müşteri geribildirimi, malların taşınmadığı yerlerin bir listesini önceden bilmek önemlidir. Bunların arasında aşağıdaki gibidir: tren istasyonları, parklar, şantiyeler, havaalanları, mağazalar, ormanlar, yönetici olmayan bina catering noktaları, plajlar, metro istasyonları, güvenli tesisleri, bulaşıcı hastane, hassas siteler, ulaşım şirketleri, varolmayan tesisleri, dükkanlar departmanı yanı sıra belirli adresleri olmayan her yerin yanı sıra malların normal transferi, ödeme, belgeler için şartlar. Aktarma yerine giden yolculuğun yalnızca sert bir yüzeye sahip bir yol üzerinde gerçekleştirilmesi de önemlidir. Belirtilen adrese iki yüz metre yarıçap içinde, geçiş engelleyen hiçbir engel olmamalıdır.

Söz konusu hizmetin maliyeti nedir? Asansörde kaldırma meselesi varsa, her bir mal ünitesinin evine teslimatı maliyete gelecektir:

• elli kilogramdan daha az bir satın alma - seksen ruble;
• elli ila yüz lira - yüz ruble'lik bir kütüğün satın alınması;
• yüz ile yüz elli pound satın almak yüz yirmi ruble ağırlığındadır.

Mal yük asansörü ile kaldırılamazsa ve manuel olarak yapmak zorunda kalırsanız, ekipmanın ağırlığının ve fiyatın yazışması tek bir arıtma ile korunur - artık bu her zemin için olan fiyattır.

Mallar yalnızca alıcıya aktarılabilir veyaAnlaşılan yerdeki temsilcisi. Nakliye şirketi, bu koşullar altında bir satın alma işlemi yapmak güvenli olmadığına karar verirse, müşteriden hareket etmesini isteyebilir. Reddedilmesi durumunda, şirket temsilcisi mallarla birlikte emeklilik hakkına sahiptir.

İletirken şunları yapmalısınız:

• malların yeni olduğundan emin olun;
• Siparişe uyup uymadığını kontrol edin;
• malların hasar, doğru ekipman, gerekli belgelerin bulunup bulunmadığını incelemek;
• Satın alımı ödemek.

ödeme

Mağazadaki "Citylink" incelemelerinde olduğu gibi, buradasize uygun herhangi bir ödeme yöntemini seçebilirsiniz. Aşağıdakileri ayırt etmenin mevcut yolları arasında: Teslimatta kurye nakit; plastik kart; doğrudan mağazada nakit veya özel ödeme noktaları "Citylink-mini"; kredi almak için; banka havalesi ile; uluslararası sistem "Webmoney" vasıtasıyla; hücresel iletişim salonlarıyla; Yandex.Money servisi aracılığıyla; uzmanlaşmış self-servis terminalleri aracılığıyla.

Emin olun: Eğer sitede "Stokta" yazılı yazıyı görürseniz, mallar gerçekten satın alınabilir. Katalogdaki gerçek veriler her iki saatte bir kaydedilir.

"Nakliye esnasında mallar" yazısı varsa, malların bir veya iki gün sonra satışa sunulacağı anlamına gelir. Depoya girdiğinde, sipariş verebileceksin.

"Ürün uzak bir depodur" yazısıne yazık ki, malların Krasnoyarsk'a taşınması için daha fazla zamana ihtiyaç olduğu anlamına gelir. Ayrıca, yüz bin rubleye veya büyük boy teçhizata sipariş vermek için belirli bir ön ödeme yapılması gerektiğini dikkate almak önemlidir.

mal deposunda olması durumunda, düzenin gün onu almaya almak ya kapıya teslimat talep ediyorum.

çeşit

Sitede gezinti çok uygun ve menzil"Citylink" (mağaza hakkında geri bildirim genellikle belirtilmiştir) sadece şaşırtıcı. Buradaki mallar, doğru olanı bulmayı kolaylaştıran kategorilere ayrılır. Mevcut ürünlerin çeşitliliği aşağıdaki gibi tarif edilebilir. Çevrimiçi mağazanın web sitesinde:

• Defterler.
• Dizüstü bilgisayarlar transformatördür.
• Ultrabooks.
• Tabletler.
• Çocuk tabletleri.
• Akıllı telefonlar.
• Cep telefonları.
• Sanal gözlük
• Akıllı kol saati.
• Spor bilezikler.
• Gadget'lar için aksesuarlar.
• Adımölçerler.
• Spor saatleri.
• Komple setleri "Akıllı ev".
• Temel bloklar.
• Kamera.
• Sensörler.
• Aksesuarlar.
• Elektronik kitaplar
• Dizüstü bilgisayarlar, tabletler, akıllı telefonlar için aksesuarlar.
• Giroskutery.
• Quadrocopter.
• Jiroskop ve quadrocopter için aksesuarlar.
• Jiletler ve epilatörler.
• Diş fırçaları ve aksesuarları.
• Tıbbi ekipman.
• Güzellik malları.
• Sağlık için mallar.
• Stil ve saç kesimi için ürünler.
• Tablolar.
• Sandalyeler ve sandalyeler.
• Aydınlatma.
• Mobilya ve iç mekan aksesuarları.
• Büro teçhizatı
• Deri ürünler
• Hatıra Eşyası ve iş hediyeleri.
• Gösteri ekipmanı.
• Büro Amirliği.
• Araba elektroniği.
• Ölçme araçları
• Araç setleri.
• Işıklar.
• Bahçecilik ekipmanları.
• Fotoğraf, video, güvenlik sistemleri.
• Ev ve mutfak için ev aletleri.
• Televizyonlar.
• Audio-Video.
• Bilgisayarlar, bileşenler, çevre birimleri.

Ve bu sadece "Citylink" (Moskova) mağazasında bulunabilecekleri hakkında genel bir fikir. Değerlendirmeler, ürün çeşitliliğini dikkatlice okumayı önerir. Harcanan zamana pişman olmayacaksın.

Krediyle satın alın

Kredi üzerinden mal satın almak için bir fırsat var"Citylink" mağazasında. Mağazanın yorumları, bu hesaplama yöntemini önerir. Artık para biriktirmeye gerek yok, bugün istediğinizi kullanabilirsiniz. Bunun için müşteriden neye ihtiyacın var?

İki belge sağlamalı. Ana Rusya Federasyonu vatandaşı pasaportudur. İkinci belge aşağıdakilerden herhangi biri olabilir: Emeklilik belgesi, yabancı pasaport, banka kartı, ehliyet, devlet emeklilik sigortası sigorta sertifikası.

garanti

Citylink (özel şükran yorumları)bu konu hakkında konuşmak) onlardan satın alınan ürünlerin satış sonrası hizmet vermeye hazırdır. Peki, ya cihaz aniden başarısız olduysa? Bazı durumlarda, üreticinin yetkili yetkili servis merkezine yardım başvurusunda bulunmak doğru olacaktır (listesi genellikle satış fişinde belirtilir). nedense bu mümkün değilse (servis merkezi sizin kasabasında bulunan edilmez veya satın alınan mal merkezleri "Citylink" münhasıran sunulmaktadır) yorumları hemen uzman desteği sağlamaya mümkün olacak tam format mağazalar, gelmek önerilir.

Eğer malları iade edebilirsiniz:

• ambalaj açılmamış (tüzel kişiler için uygun);
• paketi ve beraberindeki tüm belgeleri tuttu;
• bir emtia ve nakit makbuzu var;
• Yazılım aktif değil;
• Ürün üzerinde kullanımının görünür bir izi yoktur;
• Ürün yüklenmedi;
• tüm aksesuarlar tutulur;
• Fabrika mühürleri sağlamdır.

Sizin için sipariş edilen veya tek bir depodan getirilen malları iade edemezsiniz.

Ayrıca, iade politikası aşağıdaki ürünler için geçerli değildir:

• indirimli ürünler (standart altı ürünler);
• Yapılandırması bir SIM kartın varlığını ima eden ürünler;
• herhangi bir çocuk ürünü;
• kişisel hijyen öğeleri, yani: diş fırçaları, epilatörler, saç maşaları, elektrikli tıraş makineleri, saç kurutma makinesi sıcak silindirler, saç kurutma makinesi, fırçalar, manikür setleri, saç kesme, basınçlı su küvetleri ve benzeri ürünler;
• ev kimyasalları ile ilgili ürünler;
• Bir kerelik bir paketi olan ve alıcı tarafından açılan mallar;
• kablo ürünleri (kablolar, kablolar, kablo ve benzeri);
• önleme amaçlı ürünlerevde doğrudan çeşitli hastalıkların tedavisi, yani gözlük camları, tıbbi aletler, bebek bakım ürünleri, tıbbi cihazlar, metal, kauçuk veya tekstil hijyen veya sağlık malzemeleri, tıbbi ekipman, ağız hijyeni ürünleri.

Sonuç

"Citylink" sadece bir internet kaynağı değildir. Şirket ayrıca tam formatlı mağazaların bir bütün ağına sahiptir. Gördüğünüz gibi, söz konusu perakendeciyle ilgili incelemeler oldukça çelişkilidir. Alıcının bir kısmı alımlardan kesinlikle memnun, diğerleri - seçimden pişmanlık duyuyorlar ve kategorik olarak arkadaşlarının bu mağaza ile iletişime geçmesini önermiyorlar. Görünüşe göre, her şey belirli bir mağaza veya hizmet merkezinin çalışanlarının vicdanlılığına ve yeterliliğine bağlıdır. Bazı olumsuz deneyimler nedeniyle tüm ağı kategorik olarak yargılamak gerekli değildir, ancak aynı zamanda uyanıklığınızı kaybetmenizi tavsiye etmeyiz. Söz konusu çevrimiçi mağazanın hizmetlerini kullanmaya karar verirseniz, garanti belgelerini doğru bir şekilde doldurma işlemini kontrol edin ve bu konuyla ilgili mevcut tüm bilgileri dikkatli bir şekilde okuyun.